Las empresas que buscan ser más efectivas y desean evitar problemas causados por el agotamiento físico, emocional y mental, mejor...

La evaluación de desempeño y la capacitación del personal son actividades clave que deben tener las organizaciones, responsabilidad de...

El pasado 15 de julio de 2022 la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el...

El Servicio al Cliente es sin duda uno de los factores que influye en el éxito de una empresa, por ello es esencial que las...

Actualmente el modelo académico no forma al talento en términos de competencia, de ahí que la capacitación se convierta en una...

Dice Maya Angelou “He aprendido que la gente olvidará lo que dijiste, incluso olvidará lo que hiciste. Pero jamás olvidará cómo le...

Una compañía debe tener perfectamente identificados a los colaboradores que reúnen los talentos que se requieren para resolver...

El 2022 comenzó con mucha incertidumbre tras la continuación de la situación sanitaria que se vive en el país. Las organizaciones...

Las organizaciones deben permanecer alertas y alineadas a las tendencias laborales que han llegado para cambiar la forma en cómo...

Accenture Limited es una empresa multinacional de consultoría estratégica y servicios tecnológicos, la revista Fortune la incluyó en su...

La historiadora Doris Kearns Goodwin, ganadora del Premio Pulitzer (son galardones por logros en el periodismo de forma impresa y en...

Existen algunos mitos sobre la experiencia del cliente que son persistentes y que los profesionales del customer experience tienen que...

Un cambio radical que se está viviendo hoy en día es la forma en que los empleados ven el trabajo y el significado que este aporta a sus...

En la actualidad, tener un buen sueldo no equivale a sentirse satisfecho en el plano profesional. Un informe de Infojobs señala que,...

Suscribirme ¿Conoces cuál es el costo aproximado de las reuniones que se llevan a cabo en tu empresa? En una encuesta realizada por...

Suscribirme Un líder desea que sus equipos de trabajo confíen en él. Y con justa razón. En los talleres de liderazgo, los líderes a...

Un tema que suele ser siempre de interés para el área de Recursos Humanos es la rotación de personal, ante la renuncia, los responsables...

El liderazgo nunca ha tenido género, pero eso no se conocía sino hasta principios del siglo XX cuando se comenzó a reconocer el aporte de...

Dice Peter Drucker “La calidad de servicio no es lo que tu das. Es lo que el cliente recibe". Los profesionales que trabajan en Atención...

2022 se acerca a pasos agigantados ¿Qué tan listos están tus líderes, colaboradores y tú para iniciar con éxito el nuevo año? Descúbrelo....