

Comunicación Efectiva para Supervisores del Sector Pharma
En la industria farmacéutica, donde la precisión y el cumplimiento normativo son fundamentales, los supervisores ocupan un rol clave en la conexión entre los procesos técnicos y el equipo humano. Sin embargo, una de las habilidades más críticas (y al mismo tiempo más descuidadas) es la comunicación efectiva. Este blog analiza cómo, incluso con una base técnica sólida, muchos supervisores enfrentan dificultades para transmitir instrucciones clara o dar retroalimentación adecua

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hace 5 días2 Min. de lectura


¿Qué pasa si no implementas la NOM-035?
La Norma Oficial Mexicana 035-STPS-2018, conocida como NOM-035, busca identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo, así como promover un entorno organizacional favorable.
Muchos piensan que con aplicar un cuestionario ya cumplieron. Pero eso es solo una parte del proceso.
No cumplir adecuadamente puede traer consecuencias como: Multas económicas, revisiones legales, mal clima organizacional, desgaste del área de Recursos Humano

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5 jun2 Min. de lectura


Habilidades de Servicio al Cliente: El Secreto para Ejecutivos que Quieren Marcar la Diferencia.
Hoy en día, ofrecer un servicio al cliente excepcional no es opcional: es un estándar. Este artículo aborda las habilidades clave que debe tener todo colaborador con contacto directo con el cliente. Desde la empatía hasta la comunicación efectiva, conocer y fortalecer estas competencias es fundamental para crear experiencias que generen lealtad y confianza.

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8 may2 Min. de lectura


Employee Experience: Tendencias 2025 que las empresas no pueden ignorar en este 2do trimestre.
Más allá de beneficios puntuales o espacios modernos, la verdadera diferencia está en la experiencia que vive cada colaborador.

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10 abr3 Min. de lectura


El Método Disney®: Claves para Ofrecer un Servicio que Enamora a tus Clientes
¿Qué hace que la atención al cliente de Disney® sea un referente mundial? ¿Cómo logran que sus visitantes se conviertan en promotores?

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26 mar3 Min. de lectura


Ventas: Patrones Comerciales Negativos y Cómo Evitarlos
Un equipo de ventas que opera con hábitos erróneos no solo impacta los ingresos, sino que puede deteriorar la moral.

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5 mar3 Min. de lectura


5 Claves para Supervisar Equipos de Alto Rendimiento
En este artículo, descubrirás cinco claves fundamentales para convertir a tus supervisores en líderes efectivos.

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30 ene2 Min. de lectura


Planeación Estratégica: Evita estos errores
La planeación estratégica es clave para el éxito empresarial, pero muchas empresas caen en errores comunes que limitan sus resultados.

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14 ene2 Min. de lectura