

¿Qué pasa si no implementas la NOM-035?
La Norma Oficial Mexicana 035-STPS-2018, conocida como NOM-035, busca identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo, así como promover un entorno organizacional favorable.
Muchos piensan que con aplicar un cuestionario ya cumplieron. Pero eso es solo una parte del proceso.
No cumplir adecuadamente puede traer consecuencias como: Multas económicas, revisiones legales, mal clima organizacional, desgaste del área de Recursos Humano

BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
5 jun2 Min. de lectura
4


Habilidades de Servicio al Cliente: El Secreto para Ejecutivos que Quieren Marcar la Diferencia.
Hoy en día, ofrecer un servicio al cliente excepcional no es opcional: es un estándar. Este artículo aborda las habilidades clave que debe tener todo colaborador con contacto directo con el cliente. Desde la empatía hasta la comunicación efectiva, conocer y fortalecer estas competencias es fundamental para crear experiencias que generen lealtad y confianza.

BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
8 may2 Min. de lectura
8


Employee Experience: Tendencias 2025 que las empresas no pueden ignorar en este 2do trimestre.
Más allá de beneficios puntuales o espacios modernos, la verdadera diferencia está en la experiencia que vive cada colaborador.

BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
10 abr3 Min. de lectura
40


El Método Disney®: Claves para Ofrecer un Servicio que Enamora a tus Clientes
¿Qué hace que la atención al cliente de Disney® sea un referente mundial? ¿Cómo logran que sus visitantes se conviertan en promotores?

BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
26 mar3 Min. de lectura
37


Ventas: Patrones Comerciales Negativos y Cómo Evitarlos
Un equipo de ventas que opera con hábitos erróneos no solo impacta los ingresos, sino que puede deteriorar la moral.

BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
5 mar3 Min. de lectura
20


5 Claves para Supervisar Equipos de Alto Rendimiento
En este artículo, descubrirás cinco claves fundamentales para convertir a tus supervisores en líderes efectivos.

BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
30 ene2 Min. de lectura
11


Planeación Estratégica: Evita estos errores
La planeación estratégica es clave para el éxito empresarial, pero muchas empresas caen en errores comunes que limitan sus resultados.

BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
14 ene2 Min. de lectura
35


Planeación Estratégica 2025: Una Guía para los Líderes que Construyen el Futuro de sus Equipos.
Con el 2025 en el horizonte, la planeación estratégica se vuelve una tarea clave y, a la vez, un desafío.

BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
19 nov 20244 Min. de lectura
90