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CUSTOMER SERVICE PROGRAM By BLGroup

Domine el mercado de Agronegocios y Ganadería con la mejor estrategia de Servicio al Cliente
Implante en su Empresa un Verdadero Enfoque al Cliente
Formulario

PROGRAM

CUTOMER SERVICE PROGRAM

Poderosa herramienta para posicionar de manera exitosa a su empresa en la cadena de valor de agronegocios.

3 MÓDULOS  de 8 HORAS c/u Modalidad PRESENCIAL y/o VIRTUAL 
BLGroup Cadena de valor
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SERVICE

CERTIFIED CUSTOMER SERVICE PROGRAM By BLGroup

APLICACIÓN

ETAPAS

Se emplean las mejores metodologías a nivel global para crear en sus clientes una Experiencia de servicio WOW.

MÓDULOS DEL PROGRAMA

GARANTIZA:

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Aumentar el éxito de su negocio  

Entender las necesidades de su cliente  

Hacer frente a las exigencias del mercado

​

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Establecer alianzas estratégicas en su sector  
Dominar agronegocios y ganadería  
Aumentar las ventas

  1. TEMARIO

    1. Marco de referencia para el negocio 2. Segmentos de mercado y Matriz BCG 3. Lienzo de la Propuesta de Valor 4. Lienzo del modelo de negocio 5. Indicadores clave 6. Enfoque del negocio a la oferta de valor y al cliente 7. Diagnóstico Situacional Servicio actual vs deseado FODA con Lego Serious Play

  2. TEMARIO

    1. Mapeo de la Experiencia del Cliente 2. Etapas 3. Touch Points Pain Points Momentos de la Verdad 4. Evaluación Emocional 5. Customer Blue Print

  3. TEMARIO

    1. Buyer Persona 2. Mapa de empatía 3. Selección del Mot 4. Diseño del foco creativo 5. Ideación 6. Lienzo Factibilidad novedad 7. Targeting 8. Prototipado y MVP 9. Pivoteo 10. Plan de acción

ETAPA 1

ETAPA 2

ETAPA 3

Clientes Agronegocios

SOLUTION

¿PREPARADO PARA COMENZAR?

El éxito o el fracaso en Agronegocios y Ganadería ahora esta en ofrecer un verdadero Servicio al Cliente.

En BLGroup te ayudamos

Domine el Mercado con la Mejor Estrategia
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