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Recursos Humanos Somos Todos

Actualizado: 24 de oct de 2019

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Recursos Humanos Somos Todos

Estas semanas estuve participando en diferentes países de América Latina con actividades orientadas a mejorar las competencias de los líderes de la región, en Costa Rica por ejemplo, fortalecimos la estrategia Go To Market de una muy importante comercializadora en el país, en Nicaragua trabajamos con los gerentes y el equipo comercial para el Kick Off de su temporada alta, en Ecuador impartimos un módulo del Diplomado de Habilidades Directivas para un grupo muy competente de ejecutivos y finalmente en Panamá trabajamos en diseñar estrategias formativas para el mercado en 2020.


Es increíble la cantidad de talento acumulado con el que pude intercambiar puntos de vista respecto a los retos actuales relacionados con el talento en Latinoamérica; la atracción, retención, evaluación, compensación y desarrollo de los Recursos Humanos sin duda son actividades estratégicas para cualquier compañía, independientemente del país en el que se encuentre o el giro al que se dedica, ya sea comercialización, servicios o manufactura. La manera en la que RH enfrenta a estos retos tiene que evolucionar, apoyada de los demás líderes o la organización lo padecerá.




Recuerdo bien la importancia de analizar los obstáculos de la estrategia comercial que tiene el equipo comercial de nuestro cliente en Costa Rica, y cómo para la dirección general fue revelador descubrir el alto nivel de entendimiento del mercado que tenían los integrantes del equipo comercial. Usamos Lego Serious Play para hacer un diagnóstico situacional muy profundo, que permitió dar a conocer la visión para el equipo y generar compromisos individuales para el logro de los objetivos tomando en cuenta la visión de todos los participantes y no solo la de RH y los líderes del equipo, en mis palabras construimos la magia de la inteligencia colectiva.




En Nicaragua fortalecimos la identidad del equipo y diseñamos estrategias para enfrentar los retos que una empresa tiene en un país que intenta salir de una profunda crisis económica, en este sentido, el equipo pudo comprobar el compromiso de la dirección y compartir sus puntos de vista respecto a las necesidades que tienen para lograr posicionarse como la opción número uno del mercado, nuevamente, la visión del RH fue enriquecida y las ideas fueron mas integrales.




Ecuador fue muy interesante, impartimos el primer módulo del Diplomado de Habilidades Directivas para la Universidad de la Américas, una de las universidades más importantes en Quito, en el momento en que se encontraban atravesando además por una crisis política que polarizó al país, lo que permitió tener un marco extraordinario para profundas reflexiones sobre la importancia de la perspectiva estratégica de los líderes en las organizaciones, el aula se volvió un rico crisol de opiniones que enriquecieron de manera definitiva la visión de los participantes sobre su responsabilidad para lograr que una empresa crezca, como un indispensable aporte al generar empleos e impulsar la economía, lo que exige que los líderes de RH dejen de ver su función únicamente hacia dentro comiencen a tener una visión también hacia afuera.




En contraste, en Panamá encontramos un ambiente de negocios efervescente, la enorme inercia económica que genera el canal de Panamá permite que la economía se desarrolle a otra velocidad, la enorme cantidad de empresas de servicios que requieren mejorar las competencias de sus ejecutivos al estar inmersos en una actividad económica que en ese lugar es claramente global, nos llevó a discutir sobre los mecanismos necesarios para de manera práctica y estructurada desarrollar las competencias gerenciales de los líderes de la región requieren en un ambiente tan competitivo, en Panamá mas que en los otros países se requiere que todos los gerentes sean RH ahora mismo.




Regresando a México para un workshop con los líderes de la distribuidora más importante de tracto camiones en el país, participando en actividades de consultoría en retención del talento para una empresa de manufactura, impartiendo el Módulo de Innovación en una empresa farmacéutica de origen alemán y trabajando en mejorar el servicio a clientes de una innovadora empresa de marketing digital, me doy cuenta hoy mas que nunca los líderes de recursos humanos por muy capaces que sean, no podrán solos con la responsabilidad de proveer de personal competente a la organización.




Todos los gerentes son corresponsables del desarrollo de los equipos, y cada líder debe convertirse en un experto en recursos humanos para garantizar que puede reclutar el mejor talento para su equipo, los millennials no renuncian a la empresa, le renuncian a líderes que no tienen la capacidad de ofrecer oportunidades adecuadas de desarrollo y que tienen un estilo de liderazgo mediocre que no se adapta al mundo actual, los centennialls son un grupo impaciente por vivir nuevas experiencias, que se irán si no logran empatar con la cultura de una empresa y en contraparte están dispuestos a comprometerse completamente con actividades que los enganchen y apasionen, lo cual pude comprobar en un worshop para 200 estudiantes universitarios en Guadalajara haciendo un sprint de Design Thinking.




Cada líder debe encabezar y participar activamente en el proceso de capacitación de los miembros de su equipo, facilitando de esta forma que la consecución de resultados sea más rápida, de la misma forma, la evaluación de desempeño es sin duda una actividad a cargo del jefe directo de los miembros de la empresa, y en mi opinión un indispensable mecanismo para dar retroalimentación a cada integrante del equipo por parte de su líder.


Recursos Humanos debe evolucionar su rol como facilitador de un proceso de administración del talento en el que todos somos recursos humanos, o desafortunadamente quedará hundido en un sin fin de actividades transaccionales que no tienen fin, y que terminarán por amenazar la continuidad del negocio al focalizar las actividades relacionadas con el desarrollo del talento en un pequeño grupo de personas.


Este escenario esta presente en cada organización que visité en América Latina, es tu desafío y es el desafío de BLGroup, construir culturas mas abiertas de Recursos Humanos en las que cada persona en la empresa participa en la estrategia de talento de una forma generosa y abierta para beneficio de todos, Recursos Humanos ya no es Recursos Humanos, Recursos Humanos somos todos.




Conoce las propuestas formativas que BLGroup a diseñado para hacer frente a los retos actuales en las organizaciones.


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BLGroup Capacitación y Consultoría Empresarial


Tel: 5565835594

Email: info@blgroup.com.mx

Página Web: www.blgroup.com.mx


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